Доставка

Усі прикраси DANYLEVYCH виготовляються вручну в Києві, Україна.

Стандартний термін виготовлення - від 1 до 14 робочих днів. Термін доставки рахується окремо та починається після передачі готового замовлення перевізнику.

Доставка по Україні

Замовлення відправляємо Новою поштою.

Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти та сплачується отримувачем під час отримання.

Після відправлення ми надсилаємо номер накладної для відстеження замовлення.

Міжнародна доставка

Міжнародні замовлення відправляємо з Києва, Україна.

Вартість доставки:

• Європа - 900 грн
• США та Канада - 1390 грн
• Інші країни світу - 1850 грн

Орієнтовний термін міжнародної доставки - 7-14 робочих днів після відправлення.

Залежно від країни та напрямку ми можемо використовувати Укрпошту, Nova Poshta Global, DHL та інші міжнародні служби доставки. Після прибуття посилки до країни отримувача її доставку також може здійснювати місцевий поштовий оператор.

Зазначені строки є орієнтовними. Митне оформлення, державні свята, погодні умови або робота місцевих поштових служб можуть вплинути на фактичний термін доставки.

Обмеження доставки

Ми не здійснюємо доставку до росії, білорусі, а також до країн і територій, які підтримують російську агресію проти України.

Відстеження замовлення

Усі міжнародні замовлення відправляються з номером для відстеження.

Після відправлення ви отримаєте email з трек-номером. Якщо посилка передається місцевому поштовому оператору у вашій країні, відстеження може продовжуватися через його систему.

Іноді оновлення інформації про відправлення може займати до 24-48 годин після отримання трек-номера.

Мито та імпортні податки

Для міжнародних замовлень у країні отримувача можуть застосовуватися мито, імпортні податки, VAT/GST або інші обов’язкові платежі.

Такі платежі не входять у вартість товару або доставки, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення замовлення, та сплачуються отримувачем відповідно до правил його країни.

DANYLEVYCH не визначає розмір цих платежів і не може передбачити їх заздалегідь.

Адреса доставки

Будь ласка, уважно перевіряйте ім’я отримувача, адресу, поштовий індекс, номер квартири та контактний телефон перед оформленням замовлення.

Після передачі посилки перевізнику ми не можемо гарантувати можливість зміни адреси або перенаправлення відправлення.

Якщо помилка в адресі призвела до повернення посилки, повторна доставка оплачується покупцем.

Якщо посилка затримується

Якщо відстеження довго не оновлюється або доставка займає більше очікуваного часу, напишіть нам. Ми перевіримо інформацію зі свого боку та, за потреби, звернемося до перевізника.

Якщо відстеження показує «Доставлено», але посилки немає

Спочатку перевірте поштову скриньку, parcel locker, місце безпечної доставки, а також уточніть у сусідів, консьєржа або інших членів домогосподарства.

Якщо знайти посилку не вдалося, необхідно звернутися до місцевої служби доставки та відкрити запит щодо розшуку відправлення.

Ми також допоможемо зі свого боку та, за необхідності, звернемося до перевізника, через якого посилка була відправлена з України.

Повернення посилки відправнику

Якщо посилка повертається нам через неправильну або неповну адресу, несвоєчасне отримання, відмову від посилки або несплату митних платежів, витрати на повторне відправлення сплачує покупець.

Перед повторним відправленням ми зв’яжемося з вами та погодимо подальші дії.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли питання щодо доставки або вже відправленого замовлення, напишіть нам: info@danylevych.com